我們很自豪擁有15年創(chuàng)造高品質(zhì)定制服裝產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)以萬(wàn)計(jì)的5星客戶評(píng)論，但我們知道錯(cuò)誤可能會(huì)發(fā)生。

如果您的訂單有問(wèn)題，我們將努力確保您滿意。請(qǐng)您在交貨后 14 天內(nèi)告知我們。

14日更換準(zhǔn)則

1. 遵循行業(yè)慣例，服裝定制商品不支持“無(wú)理由退換”規(guī)則。

2. 如您收到的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，包括嚴(yán)重褪色、圖案掉落、圖案錯(cuò)印、衣服非人為破損等，請(qǐng)?jiān)谖锪鳡顟B(tài)為簽收14日內(nèi)(含14日) 聯(lián)系我們，問(wèn)題現(xiàn)象煩請(qǐng)?zhí)峁?shí)拍照片供我司核實(shí)，核實(shí)后我們將負(fù)責(zé)重做或更換；

3. 若收到產(chǎn)品數(shù)量和實(shí)際訂單存在出入，可直接聯(lián)系定制顧問(wèn)，我們將核實(shí)情況并及時(shí)補(bǔ)足。

注意事項(xiàng)，以下情形不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

1. 商品僅尺碼不合適，但無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；

2. 商品物流狀態(tài)為簽收之日起14日后；

3. 產(chǎn)品被人為破壞（包含被尖銳物勾扯、寵物撕咬等）；

4. 收到的產(chǎn)品確實(shí)是事先展示的款式、顏色和面料，但和自己想象的不一樣（可在定制前選擇實(shí)物看樣）；

5. 對(duì)面料原有屬性不滿意，如純棉布料抗皺性差、深色衣物浮毛等；

6. 屬工藝本身特性，而效果不符合期望（可選擇打樣）。

修補(bǔ)服務(wù)

• 由于客戶使用不當(dāng)或其他人為原因而造成的產(chǎn)品損壞，在物流狀態(tài)為簽收之日起30日內(nèi)（含），我們可提供修補(bǔ)和更換服務(wù)，所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用需由客戶承擔(dān)。具體是否可修補(bǔ)，需根據(jù)具體情況進(jìn)行評(píng)估，詳詢對(duì)接顧問(wèn)。

加單服務(wù)

• 從確認(rèn)圖稿且付款均完成之日起45天內(nèi)（含），同款式同設(shè)計(jì)同工藝（除刺繡）可以下單定價(jià)享受加單政策。小于30件僅1次，大于等于30件不限加單次數(shù)。

售后方式

• 最快的方式是直接與為您服務(wù)的定制顧問(wèn)進(jìn)行售后反饋。也可通過(guò)在線客服、400電話、下方投訴通過(guò)進(jìn)行反饋。